[Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2026 às 17:37
ID: 251315093
[Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei dois ingressos para 14:30 no dia 13/06. Com o jogo do Brasil, o trânsito estava complicado, cheguei alguns minutos antes das 15:00. Falamos com os funcionários e explicamos o que ocorreu, mandaram a gente conversar com uma mulher no balcão e a mesma afirmou que eu não poderia entrar porque chegamos atrasados e disseram que se eu pagasse 45 reais por ingresso conseguiriam nos liberar. Detalhe, o local estava vazio. Questionei sobre isso e a funcionária disse que estava escrito no regulamento que a tolerância é de 15 minutos. Onde, nesse país, você compra dois ingressos por 145 reais e só porque atrasou menos de 30 minutos tem que pagar mais 90? [Editado pelo Reclame Aqui], o código do consumidor é maior que esse regulamento. Poderia ter sido resolvido de forma amigável, mas [Editado pelo Reclame Aqui] e isso eu não aceito. Certamente procurarei o Procon e, se precisar, irei para a justiça, pois não se trata de 145 ou 90 reais, o que está em jogo é o descaso com que eles tratam o consumidor.