falta de resposta
Resolvido
Niterói - RJ
20/01/2025 às 09:40
ID: 207681837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Site Mundo Premier (pedido *******) no dia 13/01/25, aprovaram o pedido e o pagamento imediatamente e informaram que meu pedido tinha previsão de entrega para o dia 20/01/25 (hoje), porém após a compra e efeviação do pagamento não houve nenhuma mudança no status do pedido e não consegui mais contato com o referido site. não atendem telefone, não respondem email, não respondem whatsapp, enfim uma completa falta de respeito.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:50
Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém, já foi nos informado que o reembolso do seu produto acabou de ser efetuado. Em torno de 2 a 3 dias o valor do mesmo estará em sua conta na qual foi efetuada a compra.
Atenciosamente
Mundo Premier
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 08:21
demorou para atender, mas tudo ficou resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7