Querocancelar minha assinatura e não consigo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2025 às 16:16

ID: 211031755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cancelar minha assinatura e o dinheiro de volta, pois estão vobrando mensalidades, sendo que já acabou .

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Resposta da empresa

28/02/2025 às 09:20

Olá, tudo bem?

Tendo em vista o encerramento da promoção em 31/12/******* e a descontinuidade temporária da plataforma a partir de 01 de janeiro de *******, automaticamente, todas as assinaturas foram canceladas em nossa base de dados.

Peço que nos envie o comprovante/extrato no email < ******* > para analisarmos.

Ficaremos no aguardo.

Mundo Record

Consideração final do consumidor

22/03/2025 às 11:40

A resposta feita rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10