Não enviaram o pedido pago e não respondem

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

04/01/2023 às 20:15

ID: 156814383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma capinha magnética ******* de vidro blindada para o meu cel Samsung Galaxy S20 FE no site da loja Mundo Rubi e paguei via PIX. Isso foi no dia 23/12/22. O pagamento foi confirmado na hora e até hoje eles não enviaram o produto (consta no site como em preparação) e eles não respondem nenhum dos meus e-mails e mensagens no WhatsApp e nem atendem o telefone. Tudo leva a crer que não vão enviar nada.

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 15:48

Olá, boa tarde!!

Em nosso sistema consta como produto entregue no dia 16/01/*******. Peço que me informe se realmente recebeu.

Caso tenha recebido, peço que avalie esta reclamação.

Atenciosamente, Mundo Rubi