comprei e nao recebi
Respondida
Fortaleza - CE
21/11/2018 às 11:39
ID: 40168963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvamos la !
comprei no dia 31/10 3 pares de tenis da mundo shoes , quando foi dia 01/11 eles enviaram uma mensagem dizendo que o ******* em processo de separacao , e ate agora nao chegou sendo o que o prazo seria de 4 a 9 dias uteis e ja se passaram eles nao respondem mais direct e nem whazap .
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2018 às 14:45
Olá Michele! Primeiramente queremos deixar claro que sua opinião é muito importante para nós do Mundo Shoes e sua satisfação é o nosso compromisso. Informamos que esse atraso ocorreu devido algumas mudanças que ocorreram em nossa empresa, visando melhor nossos canais de atendimentos juntamente ao setor de separação e expedição dos pedidos. Tudo já foi normalizado e entraremos em contato para esclarecermos o ocorrido. Agradecemos pela sua compreensão!