Atraso na entrega e falta de comunicação na compra de copo do Stitch

Question

Comprei um copo do Stitch a um mês e até hoje nada de código de rastreio e nem de entrega! Estou insatisfeita com
Minha compra e com a empresa. Eles não atendem celular, não responde direct, e o e-mail muito menos. Quero meu dinheiro de volta.