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São Gonçalo - RJ

06/09/2025 às 21:14

ID: 226286301

fiz uma compra de uma tenis dia 28 de julho, porem estava demorando muito para receber qualquer tipo de atualização sobre o pedido, entao dia 06 tentei entrar em contato com o suporte do proprio site, nesse momento eles me responderam 2 dias depois falando que logo iriam mandar as atualizações, o tempo se passou e eles mandaram o cod de rastreio, porem quando estava rastreando o pacote percebi que ele tinha cido enviado de fora da china e tinha cido barrado pela alfandega, nesse momento entrei em contato com o suporte novamente e eles demoraram muito para responder, porem dia 26 de agosto eles entraram em contato falando se eu queria o reembolso ou o reenvio do produto, eu escolhii o reenvio do produto, me arrependo mas fazer oq, e quando foi hj 9 de setembro entrei em contato com eles pois ainda nao tinha recebido nenhuma resposta e estou exigindo o meu reembolso pois essa demora e desumada e desrespeitosa