Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2025 às 23:14
ID: 221893963
Eu fiz o pedido para a loja Mundo Street e paguei a mais pelo frete mesmo tendo o direito de frete grátis para agilizar o meu pedido e até hoje nada de mudança
de status para entrega do meu produto começo a achar que seja um [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:18
Olá Rodrigo!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acompanhamos o andamento do pedido até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mundo Street.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 23:40
entraram em contato, não resolveram nada! produto ruim e 3 vezes maior do que o que eu comprei, devolvam meu dinheiro!