O barato sai caro
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/07/2025 às 19:19
ID: 222275923
Fiz uma compra na mundo street, tudo certo até então.. O problema foi no acompanhamento e entrega do pedido, pelo rastreio dos correios constava como importação não autorizada e por isso o pedido não foi entregue. Entrei em contato via whatsapp que estava fornecido na página da mundo street para saber o que aconteceu e tentar cancelar a compra e não tive retorno nenhum. Isso já tem quase 2 meses, agora quando volto a página e coloco o número do pedido é o código de rastreio não aparece mais nada, só nenhum pedido encontrado.
Galera papo reto, não comprem mais nada nessa loja [Editado pelo Reclame Aqui], vão perder o dinheiro de vocês.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:20
Olá Fernando!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa do seu caso onde acompanhamos o andamento do pedido até a entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Mundo Street.