Reembolso pendente há 4 meses e falta de suporte após devolução de tênis

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
29/10/2025 às 10:04
ID: 230519353
estou a 4 MESES esperando o meu reembolso, tento entrar em contato e eles nunca respondem alem do site deles ter saido do ar,fiz a compra de um tenis em julho e o tenis foi devolvido ao remetente por causa da alfandega, desde então busco o meu reembolso e eles responderam falando que vão encaminhar ao orgão responsavel, porem ja se passaram 4 meses e nada, preciso de ajuda e que os responsaveis por isso sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 08:28
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui], até hoje dia 18/03/2026
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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