Não recebi o produto e não tenho retorno
Respondida
Dourados - MS
15/01/2025 às 20:58
ID: 207361483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de dezembro de ******* realizei uma compra no valor de *******,https://******* em contato via WhatsApp tive retorno logo depois da virada do ano percebi que não houve atualização de atualização status do meu ******* em contato novamente via WhatsApp e até hoje não obtive outro retorno e até o momento não recebi o produto então provavelmente essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], apesar de ter o site tido o site como segurança e de ter todos os caminhos como de uma empresa que realmente existe. Se encontrarem a empresa quero muito meu dinheiro de volta, ou mesmo o produto pedido. Acredito que não vou conseguir por se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:00
Olá Cláudia, tudo bem com você? Nós já resolvemos o seu pedido e ele já foi entregue no dia 24/01/******* às 18h51 pela transportadora JADLOG e você já até confirmou a entrega conosco. Estamos cientes de que a publicação da reclamação foi no dia 15/01/******* às 20h58, porém estamos retornando agora por aqui porque estávamos sem acesso no Reclame Aqui e demorou um pouco para retomarmos o acesso. De qualquer forma, seu caso já foi resolvido e, caso possa, nos envie uma avaliação final aqui no Reclame Aqui. Qualquer dúvida estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Mundo Texano.