Demora no atendimento, falta de suporte e ausência de solução da empresa
Não respondida
Petrópolis - RJ
16/01/2026 às 06:51
ID: 237852479
Empresa demora a responder pelos canais de whatsapp, não dá satisfação sobre o problema apresentado. Interage apenas com IA e faz o cliente aguardar um atendimento humano que vem com resposta pronta e insatisfatória, de forma que parece continuar sendo IA. Isso em qualquer horário, Inclusive dia de semana, em horário comercial. A mensagem diz para chamar a qualquer momento..mas sem resposta. Os telefones não atendem. Estou sem serviço desde ontem 15/01 aproximadamente as 16:30. A previsão da IA era de 23:00. Depois de muita insistência minha pelo canal. Até agora não retornou. 16/01 . Isso, pela segunda vez está semana. Sem satisfações e sem desconto previsto pela falta de serviço. Desrespeito ao cliente.