Má prestação de serviço

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2021 às 20:49
ID: 119689147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa mundo TI que e a única que no momento em meu condomínio e a única que oferta internet está me causando muitos problemas. Pois bem.
Assinei um pacote de 300mb com a empresa e pasmem, em mais de 2 meses minha internet nunca chegou a 100mb. A minha antiga internet conseguia assistir filmes em FHD sem nenhum travamento já com a mundo TI não consigo assistir nem em SD que o serviço e precário. Estou muito insatisfeito com o serviço da empresa e gostaria que todos soubessem para que não assinem a mundo TI pois a mesma não cumpre o que combina com o cliente.
Meu wi-fi pasmem senhores nunca passou de 4mb sendo que minha internet contratada e de ******* ou seja será que a perda e de 296mb. Absurdo
A resposta deles e sempre a mesma que estão com anomalia e que estão resolvendo porém isso já se vão 2 meses e nada. Acho que eles se aproveitam do fato de não ter outra empresa no condomínio.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 11:57
Bom dia !
Obrigado pelo contato mas não conseguimos identificar o assinante. Poderia nos informar nome completo para que possamos verificar e dar a resposta correta ?
Grato,
Equipe Mundo TI
Consideração final do consumidor
13/12/2022 às 07:50
empresa que não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2