Não tem assistência nenhuma da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2021 às 22:24
ID: 132439731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao aconselho a contratar essa empresa. Sempre que temos algum problema na rede, falamos por Whatssap, e falam que o problema é resolvido enquanto isso eles enrola até da o horário pra fechar o atendimento às 22:00. Isso pq sempre tentamos contactar antes desse horário. A lentidão dessa internet é fora do normal e se falamos que algo estar estranho eles falam que estar normal a conexão. E nós que somos clientes e usamos, sabemos quando ou não estar normal.
Não indico e estou com meu problema sem resolver desde das 19:30 da noite. E agora encerra o atendimento sem mesmo da uma satisfação . Não indico MUNDO TI.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 14:40
Boa tarde Thalita !
Lamentamos seu inconveniente mas como não conseguimos identificar seu cadastro para uma resposta mais específica vamos passar algumas informações mais genéricas sobre nossos horários e atendimento.
Nossos horários de atendimento são de segunda a sábado das 8:00 as 22:00 e aos domingos e feriados das 8:00 as 20:00 horas.
Porém, temos equipes de plantão 24 horas para casos e emergências na rede ( caso alguma região tenha uma queda fora desses horários citados acima )
Caso necessite de mais alguma informação nos acione através dos contatos:
******* ( fixo )
******* ( telefone e whatsapp )
Grato,
Equipe Mundo TI
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 10:12
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5