Não obtenho resposta

Respondida
Serra - ES
07/12/2017 às 15:32
ID: 31021587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma nova compra conforme fui aconselhado pela equipe da Loja Mundo Geek.
Estou pedindo uma atualização do status da minha compra já tem 3 dias seguidos e nada até o momento.
Na ultima compra só fui avisado que ocorreu um problema na compra duas semanas depois( o cartão de crédito utilizado para efetuar a compra era de uma pessoa diferente da pessoa do cadastro), depois de ter feito uma reclamação aqui no site.
Quero saber se desta vez está tudo correto, já que fiz a compra com cartão no meu nome. No site o status nuca atualiza e eu não sei se houve divergência, se está a caminho, se foi aprovado.
Peço um posicionamento o quanto antes, pois já me causou muito transtorno este atraso.
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Resposta da empresa
13/12/2017 às 15:51
Olá Caio,
Sua solicitação foi respondida através do *******.
Estamos à disposição em caso de dúvidas.
Equipe Loja Mundo Geek