Não consigo solicitar a devolução do produto
Não resolvido
Diadema - SP
27/12/2024 às 06:02
ID: 205705011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra para meu marido via site e quando chegou ficou pequeno solicitei a devolução dentro dos 7 dias mais por culpa deles não consegui, quando fui respondida via whats fiquei surpresa com os mals tratos, fui bloqueada no whats e não consigo resolver
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 06:15
Bom dia Erica!
A senhora entrou em contato com a loja e foi passado o protocolo de troca e devolução para uma camisa personalizada, no qual não realizamos trocas ou devoluções.
Antes de finalizar o ******* conferir os termos do site, te dando total liberdade de comprar ou não conosco. O atendimento foi em cima das suas ameaças e em nenhum momento foi desrespeitada, mas a senhora desrespeitou a loja e jamais iremos permitir com os nossos funcionários.
Temos pronto atendimento e queremos que todos os nossos clientes saem satisfeitos, mas se souberem tratar com RESPEITO. A senhora já tomou a sua atitude, então o seu caso será resolvido conforme ela.
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 12:19
É isso que dá comprar de uma loja fundo de garagem então vamos pra juízo inclusive vou formalizar uma denúncia por sonegação de impostos já que vcs não emitiram a nota fiscal
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 16:09
Um lixo de empresa, mais vou aciona-los judicialmente depois que fiz o B.O
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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