Livro infantil com erro de digitação na palavra 'inverno'

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

23/01/2026 às 21:33

ID: 238665641


Adquiri um livro de vcs para minha filha e achei um erro de digitação. Onde deveria estar escrito "inverno" na imagem de inverno, está escrito verão

O livro é explorar e aprender espaço

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:43

Oi, Marcela!

Obrigada por me atender ao telefone.

Primeiramente pedimos desculpas pela falha de revisão de conteúdo.
Mesmo com cuidado no desenvolvimento, podem ocorrer divergências.

Informo que este caso foi reportado recentemente para o time Editorial, responsáveis por todos os projetos.
A correção está programada para a próxima reimpressão caso haja, porém, até o momento, não temos essa confirmação disponível.

Agradecemos imensamente pela consideração e por sua mensagem de alerta.
Vamos dar continuidade ao seu atendimento via WhatsApp.

Atenciosamente,

Lizi | Supervisora no Grupo Todolivro.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 20:56

Ótimo atendimento, resolveu meu problema sem mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10