Livro interativo 'escreve e apague escolinha' da Todolivro parou de funcionar após 9 dias de uso.
Resolvido
Curitiba - PR
23/04/2026 às 18:47
ID: 246801685
Fiz uma compra de um livro escreva e apague escolinha todo livro. O livro é do ABC e emite som. Dei de aniversário para a minha filha no dia 14/04 e hoje 23/04 ja não funciona mais o som. Muito fraco, bateria descartável. Possuimos um livro parecido em casa da blu editora, fazem anos e até hoje nunca parou de funcionar. Não compro mais da todolivro. Qualidade 0.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:22
Oi, Bruna!
Muito obrigada por me atender ao telefone, isso foi primordial para entender melhor o que pode ter ocorrido com o seu livro.
Acredito que tratar-se de uma falha pontual, em seu exemplar, talvez causada por detalhes no armazenamento de terceiros.
Vamos dar continuidade ao seu atendimento via e-mail e WhatsApp, para que eu possa formalizar seu Protocolo de SAC e notificar o fornecedor.
Esses são nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (47) 3221-2235
Para qualquer dúvida, ou esclarecimento adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Lizi | Supervisora no Grupo Todolivro
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:55
Super ágeis na solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10