Livro três porquinhos com páginas repetidas e faltando outras
Respondida
Canoas - RS
04/08/2024 às 21:02
ID: 194485453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho ganhou o livro dos três porquinhos e pra minha surpresa ele tem duas páginas repetidas do terceiro porquinho e por isso falta a história do segundo (gostaria de disponibilizar o vídeo para que confirmem). Como o controle de qualidade de vocês não viu isso?
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:23
Oi, Jéssica!
Muito obrigada por me atender ao telefone, isso foi primordial para entender melhor o que pode ter ocorrido com seu exemplar.
Acredito que tratar-se de uma falha pontual.
Vamos dar continuidade ao seu atendimento via e-mail e WhatsApp, para que eu possa formalizar seu Protocolo de SAC.
Esses são nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Cristina | Assistente de E-commerce