Os itens que vem no livro do bebê sai tinta
Respondida
Cesário Lange - SP
27/11/2023 às 19:21
ID: 176835123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei o livro doo bebê da coleção amiguinhos da lagoa e com o livro vem alguns itens para colocar na banheira ( brinquedos) patinho , peixe, tartaruga e sapo.
O patinho soltou tinta na boca da minha bebê, percebi porque saiu toda tinha na roupa que ela estava!
Gostaria de saber qual tinta é usada nesses brinquedos ?
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 11:04
Oi, Jéssica! Como vai?
Tentei contato telefônico agora pela manhã, mas sem sucesso.
Vou notificar o time de desenvolvimento e o fornecedor sobre o seu caso. Paralelo a isso, vou abrir seu Protocolo de SAC.
Vamos dar continuidade ao seu atendimento via WhatsApp e por e-mail.
Também informamos, que todos os materiais utilizados na composição do referido livro estão de acordo com os órgãos regulamentadores, bem como sua confecção, composta por materiais atóxicos.
Por gentileza, peço que descontinue imediatamente a utilização do livro em questão.
Ficamos inteiramente à disposição nesses canais de atendimento:
Telefone/WhatsApp:******* /*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Lizi | Supervisora de E-Commerce do Grupo Todolivro.