Todolivro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 16:38

ID: 245044051

Gostaria de registrar uma reclamação sobre dois produtos da marca, ambos com problemas de qualidade que impactam diretamente o uso.

O primeiro foi o livro Meu Primeiro QC Fazenda. No quebra-cabeça do cavalo, há um erro evidente de impressão: o nome e a imagem não estão centralizados na peça, ao contrário dos demais animais. O texto cavalo está deslocado para baixo, quase saindo da peça, o que demonstra falha no controle de qualidade. Na ocasião, apesar do incômodo, optei por relevar.

Posteriormente, adquiri um livro montessoriano de tecido com peças de velcro da mesma marca, e o problema foi ainda mais frustrante. Os velcros não fixam corretamente: ao virar a página, todas as peças se soltam, e ao retornar, nada permanece no lugar. Isso compromete completamente a proposta do produto, que depende justamente da fixação das peças para funcionar.

Após essa segunda experiência, pesquisei e verifiquei que há outras reclamações semelhantes envolvendo falhas de qualidade em produtos da marca, inclusive relacionadas a erro de impressão em ilustrações. Isso reforça que não se trata de um caso isolado.

Diante disso, gostaria de saber como a empresa pode solucionar essa situação, considerando que são dois produtos diferentes com defeitos que comprometem o uso.