Caderno de Teorias da Pessy
Respondida
Curitiba - PR
06/01/2025 às 10:19
ID: 206419081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 16 de Dezembro, realizei a compra do livro CADERNO DE TEORIAS DA PESSY.
Optei pelo Sedex tendo em vista que a entrega seria no dia 31.12, entretanto, após inúmeras tentativas de contatos via WhatsApp, não obtive nenhum retorno da loja.
Meu pedido é #*******
Aguardo retorno,
Obrigada
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 15:52
Bom dia, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido (#*******) e pela falta de comunicação. Sabemos o quanto a situação é frustrante, principalmente com a expectativa de receber o livro dentro do prazo prometido.
Estamos investigando o que ocorreu com o envio do seu pedido e vamos agir com urgência para garantir que a situação seja resolvida. Entraremos em contato com você por WhatsApp agora mesmo para fornecer uma solução e mais informações sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Mundo Torajo.