Compra de livro teoria de pessy
Resolvido
Capivari - SP
08/01/2025 às 10:19
ID: 206664495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site https://******* o Caderno de Teorias da Pessy, para meu sobrinho no dia 17/12/*******, a previsão de chegada era dia 01/01 e até hoje (08/01) ainda não recebi nada.
Ao consultar o andamento da entrega, nunca saiu do status de "em preparação" o telefone de contato de WhatsApp e e-mail não respondem.
Gostaria de saber qual a solução para o meu caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2025 às 10:01
Olá, tudo bem? Pedimos desculpas sinceramente pelo atraso na entrega do seu ******* em 17/12/*******, com previsão de entrega para 01/01/*******. Entendemos a frustração pela falta de atualizações e a falta de resposta nos canais de contato. Já estamos entrando em contato pelo WhatsApp para resolver a situação e procuraremos formas de solucionar o seu caso o mais rápido possível. Agradecemos pela paciência e garantimos que estamos trabalhando para uma resolução imediata.
Atenciosamente,
Mundo Torajo
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 15:44
demora nas respostas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5