Compra de moletom no site Mundo Torajo loja on line não entregue e sem resposta do SAC

Boa tarde!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelo transtorno enfrentado.

Após analisarmos as informações fornecidas, identificamos que a compra mencionada não foi realizada em nosso site oficial, mas sim em uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizava indevidamente o nome da nossa marca.

Durante nosso atendimento, apresentamos os indícios que permitiram identificar a [Editado pelo Reclame Aqui], esclarecemos quais são os nossos canais oficiais e fornecemos orientações sobre medidas que poderiam ser adotadas para tentar recuperar o valor pago, incluindo o contato com a instituição financeira responsável pela transação.

Também informamos sobre as ações que vêm sendo adotadas para denunciar e remover páginas [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizam indevidamente a marca Mundo Torajo, além de disponibilizarmos um benefício como forma de auxiliar clientes que infelizmente passaram por situações semelhantes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Diego Santos - Loja Mundo Torajo