Moletom manchou na primeira lavagem após 1 mês de compra, cliente decepcionado com a qualidade.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2026 às 15:58
ID: 250126193
Comprei o moletom do linn a 1 mês com muito sacrifício pois não é barato, na primeira lavagem a parte verde manchou o casaco todo. Muito decepcionante
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:52
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente a experiência relatada.
Após nosso atendimento, analisamos o caso e iniciamos o processo necessário para que pudéssemos realizar a tratativa do produto, incluindo a possibilidade de troca ou reembolso.
Também explicamos o procedimento de logística reversa, necessário para que o produto seja devolvido ao nosso centro de distribuição antes da conclusão da troca ou do reembolso, sem qualquer custo para a cliente.
Na sequência, solicitamos algumas informações complementares para emissão da etiqueta de devolução e continuidade do processo, porém não recebemos retorno após essa etapa.
De toda forma, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que houver interesse, buscando concluir a solução da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Diego Santos - Loja Mundo Torajo