Não consigo entrar em contato com a loja.
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 14:31
ID: 247775447
Fiz uma compra no site Chegou antes do previsto e por um erro não consegui e não vi que ela já tinha chego mas chegou numa agência do Correio por fora minha ela foi Voltou ao remetente e estou tentando entrar em contato com a loja para resolver o problema e não consegui contato com a loja tanto no site que no Fale Conosco só tem as opções do chat não tem opção de falar com atendente ou WhatsApp ou telefone ou algo do gênero e o chat não responde e tentem entrar em contato com no Instagram e também não consegui contato queria o contato para resolver o problema da melhor forma
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:19
Boa dia!
Realizamos contato por meio de canal privado diretamente com cliente, onde apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Além disso, prestamos o devido suporte para a resolução do caso, incluindo o reenvio do pedido e o acompanhamento conjunto das atualizações dos status da entrega, a fim de assegurar que todo o processo ocorra de forma satisfatória.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Diego Santos - loja Mundo Torajo.