Não recebi produto
Resolvido
Curitiba - PR
30/06/2026 às 12:48
ID: 252695079
Fiz uma compra no valor de 279,50r dia 25/05/2026, com previsão de entrega para 29/06/2026. Recebi dois emails, um do pedido da compra e outro da confirmação do pagamento, número de compra #165606, sem código de rastreio. Impossível a comunicação com os responsáveis. Quero o estorno.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:36
Boa tarde!
Lamentamos pela demora no envio e pela dificuldade que você encontrou para obter informações sobre o seu pedido.
Verificamos que a preparação do pedido foi impactada pela alta demanda enfrentada no período. No entanto, ele já foi enviado e a entrega foi concluída.
Código de rastreamento: *****
Seu pedido foi entregue no dia 07/07.
Esperamos que o pedido tenha sido recebido em perfeitas condições. Caso ainda exista qualquer pendência relacionada à sua compra, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Diego Santos - Loja Mundo Torajo
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 21:08
Difícil conseguir comunicação pelo site da loja. Tem até um whatsapp mas nunca respondem. De resto, e pregaram o pedido sim mesmo que atrasado. A qualidade dos produtos adquiridos superaram as minhas espectativas. Compraria de novo se precisar de outros itens da loja virtual
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8