Produto errado enviado e falta de atendimento no chat
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 09:06
ID: 255655257
Fiz uma compra, veio errado.
Comprei uma blusa e enviaram uma camisa.
*****.
Em nome de *****.
Tentei resolver pelo chat mas ninguém respondeu minha solicitação.
Só me resta tentar resolver por aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:28
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo tempo de espera no atendimento. Nosso chat ficou com uma demanda muito acima do normal por conta do lançamento do nosso novo livro, o que acabou aumentando o prazo de resposta.
Coincidentemente, mais cedo fui eu quem assumiu seu atendimento no chat e já consegui resolver a situação.
Foi gerada uma nova etiqueta para o envio do seu moletom e, para evitar mais transtornos, não será necessário devolver a camiseta que foi enviada por engano.
Código de envio do moletom:
*****
Esperamos que, desta vez, tudo ocorra da melhor forma possível. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Diego Santos - Loja Mundo Torajo