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São Paulo - SP

10/03/2025 às 17:56

ID: 211800001

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Comprei o produto: Chaleira Mágica EnchantiPot Compre 1 e leve 2 × 1 em 02/02/*******.

No dia 13, recebi uma chaleira totalmente diferente do produto ofertado e apenas uma unidade,e enviei um e-mail com a foto e o ocorrido por e-mail.

Dia 14, recebi a mensagem abaixo:

De: Trulia < ******* >
Enviada em: sexta-feira, 14 de fevereiro de ******* 10:24
Para: Arlindo Matheus Marcon Junior < ******* >
Assunto: Re: Atualização de envio do pedido #*******

Olá, bom dia! Peço desculpas por isso, vou encaminhar para a equipe responsável verificar e logo te dou um retorno.


No dia 05/03/******* enviei mais um e-mail cobrando uma posição a respeito e até o presente momento continuo sem resposta.

O produto ainda se encontra no site para a venda na mesma promoção, mas o descaso com quem já comprou e foi [Editado pelo Reclame Aqui] parece que é a marca registrada da empresa.

No mínimo, lamentável.

Não recomendo a ninguém a passar por isso.