Não recebi a mercadoria

Respondida
São Paulo - SP
14/06/2023 às 15:54
ID: 166426601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de um pedido, a mercadoria não chegou. Ao entrar em contato com a empresa após 24h de não ter recebido o produto a mesma alegou ter tido a mercadoria aprendida (a mesma não iria me informar se eu não perguntasse). Solicitei o estorno e a mesma se recusou a estornar, solicitou para que eu pagasse mais uma vez para receber. Não efetuei a compra novamente pois não posso arcar com o prejuízo deles. Preciso do meu dinheiro de volta.
PARA QUEM ESTA LENDO, NUNCA COMPRE DESTA EMPRESA! BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 17:48
Olá, Felipe, Como vai?
Sua ultima compra realizada em nossa loja foi dia 31/01/23. Só recebemos pedidos realizados em nosso site. O número que realizou esse pedido não corresponde com nossa loja.
Caso tenha alguma dúvida entre em contato com nosso suporte através do seguinte Whatsapp*******.
Att
Equipe Mundo vapor