Mundo Vapor

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

15/05/2023 às 13:56

ID: 164658573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Efetuei uma compra na terça-feira passada (09/05) e após o pagamento total da compra fui informado que um dos itens não estavam disponíveis em estoque (após o pagamento). Então solicitei o reembolso do item, e que o restante fosse enviado. Desde então estou aguardando o reembolso.
E sobre o restante da compra enviado não recebi nenhum e-mail de confirmação de compra, pagamento ou de código de rastreio. Me passaram apenas via Wpp um código que foi enviado e está parado na Unidade administrativa dos correios BR.

Preciso de ajuda, tanto quanto o reembolso, quanto atualização dos produtos enviados.

A, e no site também não está aparecendo a compra na aba de meus pedidos.
Número da compra é: *******