Falta de envio da nota fiscal de compra de suplemento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/07/2026 às 10:01

ID: 254729749

Olá, Fiz compra de um suplemento dia 10/07/2026 no site da pague menos, a previsão de entrega constou 2 dias por isso comprei, demorou 1 semana para chegar. Produto veio sem nota fiscal, no aplicativo eles também não disponibilizam, enviei mensagem pelo WhatsApp da pague menos para solicitar e disseram que não enviam por ali, depois de muito reclamar falaram que enviariam pelo meu e-mail, não recebi até agora, liguei vários dias para o teleatendimento da pague menos solicitando a nota,números de protocolo que anotei ***** e *****, alem dos protocolos que tenho por watts, prometeram que a nota seria entregue ate dia 23 de julho, novamente não enviaram, então liguei solicitando devolução do produto e ressarcimento, disseram que eles nao fazem, que seria com a loja parceira mundo verde.Absurdo esse transtorno todo e nao resolvem nada, nem enviam a nota e nem deixam eu devolver. Péssimo atendimento tanto da mundo verde quanto da pague menos. Vou esperar a resolução ate hoje, se nao redolverem, buscarei meus direitos de outra forma. tPedido número *****.

No aguardo.

Imagens e documentos

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 17:18

Olá!

Pedimos desculpas pelo transtorno com o envio.

Já tratamos o seu caso internamente via WhatsApp com o envio da nota fiscal solicitada.

Caso precise de qualquer apoio adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 11:34

Empresa resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7