Falta de envio da nota fiscal de compra de suplemento

Resolvido
Florianópolis - SC
24/07/2026 às 10:01
ID: 254729749
Olá, Fiz compra de um suplemento dia 10/07/2026 no site da pague menos, a previsão de entrega constou 2 dias por isso comprei, demorou 1 semana para chegar. Produto veio sem nota fiscal, no aplicativo eles também não disponibilizam, enviei mensagem pelo WhatsApp da pague menos para solicitar e disseram que não enviam por ali, depois de muito reclamar falaram que enviariam pelo meu e-mail, não recebi até agora, liguei vários dias para o teleatendimento da pague menos solicitando a nota,números de protocolo que anotei ***** e *****, alem dos protocolos que tenho por watts, prometeram que a nota seria entregue ate dia 23 de julho, novamente não enviaram, então liguei solicitando devolução do produto e ressarcimento, disseram que eles nao fazem, que seria com a loja parceira mundo verde.Absurdo esse transtorno todo e nao resolvem nada, nem enviam a nota e nem deixam eu devolver. Péssimo atendimento tanto da mundo verde quanto da pague menos. Vou esperar a resolução ate hoje, se nao redolverem, buscarei meus direitos de outra forma. tPedido número *****.
No aguardo.
Imagens e documentos
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:18
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno com o envio.
Já tratamos o seu caso internamente via WhatsApp com o envio da nota fiscal solicitada.
Caso precise de qualquer apoio adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:34
Empresa resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7