PROBLEMAS COM O REEMBOLSO

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2023 às 12:06
ID: 156682459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz cadastro no quero bolsa, porem não utilizei o serviço, e tentei solicitar o rembolso, porem o "Quero Bolsa", são irredutiveis em não realizar o reembolso, alegando que passou do periodo do reembolso.
Com isso estou pagando por um serviço sem ter utilizado, e não consigo reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 12:37
Olá, Pericles de Azevedo, tudo bem com você? Espero que sim!
É uma pena que a sua experiência com o Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, sentimos muito.
Que bom que conseguimos conversar, onde me explicou que gostaria de seguir com o cancelamento da bolsa, e assim pude te auxiliar na ******* sua preferência!
E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha a estudar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em recebê-lo novamente! :)
Como não iniciou o curso e não teve a bolsa aplicada nas mensalidades, entra nas nossas regras para ter o reembolso, inclusive já aprovamos o estorno do valor da pré-matrícula para seu cartão de crédito.
Agora você também tem meu contato, reforço que o atendimento não se encerra, continuo o contato através deste telefone e, caso tenha alguma dúvida após a solicitação ser respondida, pode me chamar, sigo à disposição!
Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
E se puder avaliar o meu atendimento dentro do ReclameAQUI, ficarei muito feliz de ter o seu feedback, esse passo é super importante para nós.
Atenciosamente,
Vitor Roldão
Equipe Mundo Vestibular
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 12:39
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10