Propaganda enganosa( enganação de pessoas)
Resolvido
Palmas - TO
30/01/2024 às 19:39
ID: 181612603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/01/24 a exatamente 10hs fiz o cadastro do meu sobrinho na universidade pelo Mundo vestibular acreditando ser um site confiável fiz o pix no valor de R$ *******,90 na qual os mesmos informaram que pagando esse valor teríamos o direito da bolsa e pagaríamos o restante do curso no valor de R$*******,00. Porém caímos no [Editado pelo Reclame Aqui], os mesmos pegaram nosso dinheiro e não ganhamos bolsa alguma. Não caiam nessa, são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 16:48
Olá, Flávia Nunes Nascimento! Tudo bem?
É uma pena que a sua experiência com a Quero Bolsa não tenha sido como você esperava, sentimos muito.
Busquei contato através dos meios que informou na solicitação, porém não recebi seu retorno para que pudéssemos concluir o que nos reportou, ainda assim quero que saiba que continuo sempre à disposição, te enviei uma mensagem pelo WhatsApp e também no e-mail cadastrado na sua solicitação, caso tenha alguma dúvida é só me chamar por lá que vou te auxiliar!
Te desejamos todo sucesso, um abraço!
Julie Araújo
Equipe Quero Bolsa
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 19:24
Vocês não entraram em contato comigo de forma alguma. Meu e-mail não chegou nada e no meu WhatsApp também não chegou nada. Quero simplesmente meu ressarcimento do dinheiro Bando de irresponsável.
Réplica do consumidor
23/03/2024 às 19:27
Segue meu contato******* e-mail *******
Réplica da empresa
25/03/2024 às 16:43
Olá, Flávia Nunes Nascimento! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, saiba que estamos trabalhando para que situações como essa não ocorram mais
Sobre o que nos reportou, te encaminhei uma mensagem no privado para orientar sobre a sua solicitação.
O seu estorno foi finalizado, e o comprovante foi encaminhado no privado. Lembrando que, como você realizou o pagamento via PIX, o valor é devolvido à conta de origem.
E saiba que, por mais que não tenha sido neste momento, nossas portas sempre estarão abertas para você então qualquer dúvida que surgir, é só chamar! Conte sempre conosco.
Te desejamos todo sucesso, grande abraço!
Julie Araújo
Equipe Quero Bolsa
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 23:07
Atendimento excelente, foram rápidos na resolução e bastante educada a moça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10