site engana
Respondida
Santo André - SP
06/02/2023 às 10:00
ID: 158790867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz toda a ******* que estava na site da faculdade ,mais não estava no site de um intermediador ,paguei uma taxa insistente de ******* reais e a instituição me informou posterior mente que possivelmente eu tenha sido vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que a faculdade mesmo direciona a instituições de bolsa ,não o contrario ,por esta razão farei tudo direto pela instituição de ensino e quero reembolso do valor pago.
em anexo segue comprovante pagamento .
minha chave PIX*******
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 13:12
Olá, Leonardo! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, saiba que estamos trabalhando para que situações como essa não ocorram mais
Sobre o que nos reportou, te encaminhei uma mensagem no privado para orientar sobre a sua solicitação.
O seu estorno foi finalizado, e o comprovante foi encaminhado no privado. Lembrando que, como você realizou o pagamento via PIX, o valor é devolvido à conta de origem.
E saiba que, por mais que não tenha sido neste momento, nossas portas sempre estarão abertas para você então qualquer dúvida que surgir, é só chamar! Conte sempre conosco.
Te desejamos todo sucesso, grande abraço!
Julie Araújo
Equipe Quero Bolsa