Mundo Viagens

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São Paulo - SP

06/04/2015 às 21:30

ID: 12562582

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Apos ter pago parte terrestre e aérea de uma viagem para a Europa junto à Mundo viagens (multiviagens agencia de viagem - ******* - Campo Belo) por motivo de doenca de um dos participantes da viagem (na UTI) foi solicitado cancelamento da viagem no dia 25 de marco (data da viagem dia 15 de abril).

A empresa se nega a dar informacoes sobre o reembolso, assim como documentacao sobre os valores cobrados.

Possuo comprovantes do pagamento da parte terrestre (R$*******,00 a vista) e dos lancamentos das cobrancas da parte aerea (R$*******,21) no cartao de credito.

Dado que o cancelamento foi feito antes da data marcada da viagem exijo reembolso da parte paga.

A pessoa responsavel na Mundo Viagens chama-se Renan Rocha.

Reclamante: Bertha Floh de Araujo; CPF: *******.*******87; RG: 2935957

Obrigado