Não pagaram o hotel e vários transfere

Question

Comprei um pacote para viajar para Austrália, Nova Zelândia e Bali em maio deste ano.

Ao chegar em Melbourne descobri que não havia reserva em meu nome, por sorte consegui um quarto no Hotel e tive que pagar pelo período em que estive porque a Mundo Viagens não havia pago a agência da Austrália! Tentei falar com o telefone de emergência da Agencia, mas ninguém atendeu . Passei vários emails, que não foram respondidos. A agência da Austrália só recebeu o pagamento depois que Reclamei. A passagem para Nova Zelândia só foi comprada depois que a Agencia de lá se comunicou com eles aqui. O Hotel previsto para aguardar o voo para São Paulo em Doha não existia parque a passagem não dava direito ( mas constava do contrato).

Accepted Answer

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Não pagaram o hotel e vários transfere

Consideração final do consumidor