Não recebi a mercadoria até agora abaixo cito os pedidos.
Resolvido
Brasília - DF
30/03/2023 às 09:32
ID: 161976497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESSE SÃO OS MEUS PEDIDOS QUE AINDA NÃO RECEBI. COMPREI NO DIA 08/02/*******, ATÉ AGORA NADA.
Pedido N************* E
Pedido N************* - DICTAMNI - Pomada Japonesa Ultrassecreta
FUI INFORMADA QUE O PEDIDO VEIO E VOLTOU PORQUE OS CORREIOS NÃO AVISOU. MAIS QUANDO COMPREI PEDIRAM O ENDEREÇO PARA ENTREGA. JÁ FOI DESCONTADO A PRIMEIRA PARCELA , E ATÉ AGORA NADA DE RECEBER A MERCADORIA.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 16:38
Prezada Edna,
Lamentamos o ocorrido com o seu ******* exatamente oque foi te passado pelo e-mail, o seu produto chegou a sua cidade e os Correios alegaram que não conseguiram realizar a entrega do mesmo, a empresa não realizou nenhum tipo de contato com a senhora para a entrega do seu pedido, nem entrou em contato conosco para informar da situação.
Ressaltamos que não é da nossa responsabilidade a entrega final do produto e sim dos Correios.
Todavia, gostaria de deixar claro que já reenviamos novas unidades da sua pomada, e muito em breve você receberá na sua residência, vamos te enviar o seu novo código de rastreio no seu WhatsApp agora mesmo, para qualquer dúvida estaremos disponíveis aqui nesta plataforma e também pelo WhatsApp.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos atendimentos e estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Mundo Você
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 12:14
Eu voltaria a comprar sim com essa empresa, mais peço que eles coloquem mais pessoas para acompanhar a entrega os clientes. Pois é muito chato vc ter que ficar reclamando por algo que comprou não recebeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9