Não recebi meu produto
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/04/2024 às 22:00
ID: 187155617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido com o prazo para entregar até o dia 18 de abril, tenho um evento agendado para as alunas receberem os personalizado que eu fiz e até o momento não tive retorno. Estou chegando perto do meu evento e não tenho nenhuma previsão da entrega do meu pedido. Já fiz contato pelo suporte da empresa e tentei pela transportadora azul e ainda não tive nenhuma previsão. Preciso urgente do meu pedido que foi feito.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 09:49
Bom dia Izabel, como conversamos contigo ainda na sexta através do whatsapp, no qual você teve pronto atendimento, estávamos em contato com a transportadora, cobrando uma posição sobre a entrega. Em momento algum nos exigimos de nossa responsabilidade, porém, dependemos de um retorno da transportadora e na sexta, em função do horário de expediente dos mesmos, não tivemos retorno. Mas como confirmado por você hoje de manhã, você recebeu seu pedido e está tudo certo. Ficamos a disposição para qualquer outra dúvida através de nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 09:09
,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10