NAO TEM OS PRODUTOS OFERTADOS NO SITE
Respondida
Santos - SP
22/12/2020 às 10:44
ID: 117083579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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EFETUEI UMA COMPRA DE 10 PRODUTOS NO SITE. APENAS 1 REALMENTE ESTAVA DISPONIVEL.
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 08:19
Bom dia, tudo bem?
Informamos a cliente que nosso sistema teve um problema que disponibilizou os itens que não tínhamos em estoque, pois o tema de festa era fora de linha, perguntamos se poderíamos substituir os produtos pelo tema novo e mandamos fotos, para que, caso aceitasse, iríamos trocar e enviar no mesmo dia.
Cliente não aceitou e pediu cancelamento, assim fizemos, também ciente de que o estorno seria feito de forma automática, já que o cancelamento foi feito antes de emitirmos a nota fiscal...
Att. Mundo 25!