Pedido pago sumiu do site
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2021 às 14:18
ID: 134298635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra, paguei o boleto. Uma semana depois fui consultar a entrega e o pedido não estava no site, entrei em contato no SAC mas nenhum retorno efetivo, Há dois dias ninguém responde mais pelo SAC do WhatsApp.
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Resposta da empresa
16/12/2021 às 08:12
Bom dia Thais, verificamos aqui o status do seu pedido e consta como entregue já, através do rastreamento: https://*******
Seria referente a este pedido que você fala? Pois não tem mesmo nenhum outro *******, talvez no momento de informar seus dados querendo saber sobre seu pedido, você tenha passado alguma informação errada, motivo de não termos identificado aqui no sistema.
Att. Mundo 25!
Consideração final do consumidor
19/12/2021 às 18:43
Preocupada com o site deles, como um pedido pode sumir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/01/2022 às 09:43
Bom dia...
Ainda não entendemos sobre qual pedido se referia, pois o único que tínhamos com seus dados já foi entregue!
De qualquer forma, agradecemos pela preferência e um feliz *******!
Att.
Equipe Mundo 25!