PRODUTO VEIO ERRADO e nao mandam etiqueta de devolução querem que eu pague frete pra devolver

Resolvido
Porto Alegre - RS
05/01/2021 às 16:54
ID: 117660435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei pelo site da shopee da empresa MUNDO DOS COSMÉTICOS
Endereço:
Rua: Bernardo Monteiro, 63 - Centro - Contagem - MG - CEP: **************;
De Segunda á Sábado (Horário Comercial);
Telefones:******* WhatsApp*******;
Loja Física de Produtos de Beleza, Cosméticos e Eletrônicos para Salões;
Desde ******* Sob o CNPJ: 14.*******.*******/*******69; comprei 1 mascara da biextratus tutani de 1 kg por R$39,90 e recebi 3 tintas de cabelo vermelha maxton e um sachet de creme porem nem a shopee e nem a loja que mandou o produto errado querem me mandar uma etiqeta com o codigo de postagem correto ja fui 2 x nos correios a etiqueta que me mandam e pra que eu pague o ffrete não acho justo pois o erro nao foi https://******* sinto [Editado pelo Reclame Aqui] tanto pela mundo novo cosmeticos quanto pela https://******* um codigo de postagem pra devolução do produto errado e devolução do valor pago pra que eu possa comprar o produto em outro lugar.
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Consideração final do consumidor
12/02/2021 às 16:40
pessimo pois comprei um produto e veio outro e foi muito demorado pra receber o reembolso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2