Reclamação em réplica

Em réplica

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Poá - SP

22/04/2023 às 10:48

ID: 163342519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto interessante, prazo de entrega de 3 dias se eu pagasse o frete. Recebi o e-mail de confirmação de compra, nele tinha um número de WhatsApp. Solicitei o rastreio conforme e-mail recebido. Mas o e-mail retorna como não existente. No WhatsApp me bloquearam e não recebem mais .

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Resposta da empresa

27/04/2023 às 11:20

Bom dia,
Somos da loja mundo mix online, iremos deixar o link de nosso site, possivelmente realizaram compras em uma loja com o nome parecido com o de nossa empresa.
Estamos recebendo mensagens em nosso whatsapp referente compras de produtos dos quais não trabalhamos.
Antes de abrir reclamação verifique o nome da empresa,razão social e principalmente o cnpj.
Infelizmente muitas empresas agindo de má fé nas redes sociais, orientamos que antes de finalizarem a compra pesquisem sobre a empresa, desta forma irão evitar transtornos.
Segue o link de nosso site para poderem visualizar que não se trata de nossa loja.

https://*******

Réplica da empresa

27/04/2023 às 11:21

Bom dia,
Somos da loja mundo mix online, iremos deixar o link de nosso site, possivelmente realizaram compras em uma loja com o nome parecido com o de nossa empresa.
Estamos recebendo mensagens em nosso whatsapp referente compras de produtos dos quais não trabalhamos.
Antes de abrir reclamação verifique o nome da empresa,razão social e principalmente o cnpj.
Infelizmente muitas empresas agindo de má fé nas redes sociais, orientamos que antes de finalizarem a compra pesquisem sobre a empresa, desta forma irão evitar transtornos.
Segue o link de nosso site para poderem visualizar que não se trata de nossa loja.

https://*******

Réplica do consumidor

19/06/2023 às 08:34

O site deles é vinculado ao Facebook é diferente do de vcs, o nome da empresa é o mesmo, mas nem WhatsApp e nem o site são os mesmos. Mas é bom ficar a reclamação registrada aqui para
Que mais pessoas não caiam nesse engano de comprar. Qdo pesquisei por mundo mix, talvez tenha vindo a pontuação de vcs e não da empresa real, mas as pessoas precisam saber, inclusive vcs que tem uma homônima dando [Editado pelo Reclame Aqui]