Multa por falta de pagamento no Pedaacute;gio do Atanaacute;zio devido agrave; sinalizaccedilatilde;o inadequada
Não respondida
Vitória - ES
13/08/2026 às 23:06
ID: 256432073
Pedágio do Atanázio: mesmo problema relatado por outros motoristas
Estou registrando esta reclamação para reforçar um problema que já foi relatado aqui por outro motorista sobre o pedágio da Estrada Municipal do Atanázio, em Pindamonhangaba.
No dia 03/01/2026, eu trafegava pela Rodovia Presidente Dutra e, devido ao congestionamento, utilizei uma rota alternativa passando pela Estrada Municipal do Atanázio.
Meu veículo possui Sem Parar, e somente muitos meses depois descobri que havia recebido uma multa de R$ 195,23 por falta de pagamento desse pedágio.
Ao entrar em contato com a Prefeitura de Pindamonhangaba, fui informado de que esse pedágio não possui integração com o Sem Parar e que o motorista deve, após passar pelo local, acessar um site ou aplicativo específico para efetuar o pagamento.
O problema é justamente esse: para quem não mora na região e chega ao local seguindo uma rota alternativa à Dutra, não há uma forma suficientemente clara e ostensiva de perceber que aquele pedágio não aceita as tags normalmente utilizadas nas rodovias e que o pagamento deverá ser feito posteriormente por iniciativa do próprio motorista.
A placa existente no local contém essa informação, mas de forma que considero inadequada para quem está dirigindo e precisa compreendê-la durante a passagem.
Além disso, não recebi em minha residência nenhuma notificação que me alertasse sobre a passagem sem pagamento ou sobre a posterior autuação. Somente tomei conhecimento da multa muito tempo depois, quando já havia terminado o prazo para defesa/recurso.
Depois de conversar com a Prefeitura e compreender o que ocorreu, reconheço que efetivamente passei pelo local e vou pagar a multa. Portanto, minha reclamação não pretende negar a passagem.
O que questiono é o sistema adotado, que pode levar um motorista de boa-fé a cometer uma infração simplesmente porque desconhece um procedimento de cobrança local completamente diferente daquele encontrado normalmente nas rodovias.
Ao pesquisar o assunto, encontrei aqui no Reclame Aqui relato de outro motorista descrevendo uma situação praticamente idêntica: congestionamento na Dutra, utilização de rota alternativa, passagem pelo Pedágio do Atanázio, veículo equipado com tag e descoberta da multa somente posteriormente.
Por isso, solicito à Prefeitura de Pindamonhangaba que reveja esse procedimento, especialmente:
1. tornando muito mais ostensiva a sinalização antes do ponto de cobrança;
2. deixando explícito, com antecedência, que as tags convencionais de pedágio não são aceitas;
3. informando claramente que o motorista deverá efetuar o pagamento posteriormente por site ou aplicativo e qual é o prazo;
4. avaliando a integração com os sistemas de tags utilizados nacionalmente; e
5. revendo a forma de comunicação com motoristas que passaram pelo local e não efetuaram o pagamento, antes que a situação resulte em multa.
Não considero razoável que diferentes motoristas, sem relação entre si, acabem relatando praticamente a mesma experiência.
Meu objetivo ao registrar esta reclamação é também alertar outros usuários da Via Dutra que utilizem rotas alternativas indicadas pelos aplicativos de navegação, para que não passem pela mesma situação.
Anexo uma fotografia do próprio ponto de cobrança para que seja possível avaliar objetivamente a sinalização disponível ao motorista e a dificuldade de compreender, durante a passagem, o procedimento necessário para efetuar o pagamento posteriormente.