Fiz cancelamento de todos os descontos e seguros e a Municred continua cobrando.
Em réplica
Porto Alegre - RS
03/01/2023 às 12:41
ID: 156691287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei cancelamento de todos os seguros que a Municred me cobra e não adianta. Quero que cancelam. Que fazer?
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 12:51
Boa tarde Lilian,
Estamos tentando contato com você no e-mail, telefone e WhatsApp que você nos informou na reclamação anterior de n 156637649, mas não obtivemos retorno.
Todos os esclarecimentos e informações foram enviadas por e-mail, conforme também mencionamos na resposta da reclamação anterior.
De qualquer forma, tentaremos novo contato telefônico para lhe orientar de como proceder com a solicitação dos cancelamentos.
Equipe Municred
******* -ligações
******* WhatsApp
Réplica do consumidor
03/02/2023 às 12:36
Fiz a carta pedindo cancelamento e enviei.
Continuam descontando!!!!
Não recebi email ou telefonema da Municred.
Está difícil.
Réplica da empresa
03/02/2023 às 14:07
Boa tarde,
Os cancelamentos já foram efetuados, conforme todas as orientações que foram passadas para a Senhora via whatsapp no dia 03/01. Em todas as tentativas de contato via telefone, não conseguimos contato.
Caso ainda tenha dúvidas sobre os prazos dos cancelamentos, por gentileza nos contatar via whataspp ou telefone.
Ficaremos no aguardo.
Att,
Equipe Municred