Munique Concept

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Florianópolis - SC

04/09/2024 às 01:49

ID: 196633239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não tive supresa alguma ao acessar as dezenas de reclamações contra a Munique Concept e sua proprietária Munique, todas no mesmo sentido do que ocorreu comigo e muito mais!
Fiz compra de algumas peças via WhatsApp, realizando o pagamento de cada uma delas imediatamente, como a proprietária cobrou um valor de frete fora do praticado, eu aguardei para comprar mais algumas peças pra fazer valer o frete, mas com todas as peças pagas, frise-se!
O código de rastreio nunca foi enviado, mesmo após solicitar diversas vezes, a mercadoria demorou quase um mês para chegar!
Quando chegou, senti falta de uma peça, outra peça veio no tamanho errado, e para falar a verdade não gostei de nenhuma delas , todas vestiram mal, caimento ruim, bem diferente das fotos postadas, mas quanto a isso não comentei nada!
Imediatamente enviei essa informação da falta de uma peça, e da outra que veio com tamanho errado, somente tive retorno uns 15 dias depois, após muita insistência!
A proprietária Munique disse que não enviou a peça porque estava com defeito, mas nunca me comunicou!
Deu várias desculpas da blusa que enviou errado, disse que tamanho era aquele mesmo (g) embora a etiqueta fosse M mas vestia G, sempre cheia de desculpas!
Comecei a conversar com ela e pedi o código para devolução, tudo de acordo com o CDC, rapidamente ela começou a ser arrogante, grosseira, deselegante, debochada, disse que não iria enviar o ******* as peças estavam na promoção!
Informei a mesma que como ela certamente sabia, não importa o valor do produto, se está ou na promoção, eles podem ser devolvidos por qualquer motivo e o custo do envio é da loja!
Como ela começou a negar tudo, me identifiquei como advogada e com toda educação afirmei que ela também era uma conhecedora das leis consumeristas, pois ela havia relatado que fazia vendas há 8 anos e
QUE NUNCA HAVIA ENVIADO UM PEÇA ERRADA PARA OS CLIENTES E QUE FOI A PRIMEIRA VEZ QUE SOLICITARAM CÓDIGO PARA ENVIO DAS PEÇAS E QUEM DEVERIA PAGAR O ENVIO SOU eu!
Mais uma vez ela faltou com a verdade, as dezenas de reclamações aqui registradas, confirmam tudo sem eu precisar me estender, todas no sentido de
-FALTA DE ENTREGA DE MERCADORIA
-ENVIO DE MERCADORIA ERRADA
-FALTA DE ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO
-DEMORA NO ENVIO
-FALTA DE REEMBOLSO
É muito mais!
É sobre o comportamento sem educação da Munique e o deboche da mesma!
Comigo foi igual.
Pois bem, ela também se identificou como advogada e começou me ameaçar que tem uma cunhada que trabalha no MP e que o advogado dela já ganhou causas no sentido do que ocorreu comigo , sendo que afirmou que uma causa no valor de 30,00 em que a cliente precisou pagar 3.*******,00 de honorários ao advogado dela ! Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Senti uma profunda vergonha ao ler tamanha baboseira aquilo e imediatamente percebi que ela também havia mentido sobre ser advogada!
Bom, já me estendi demais, os prints das compras e pagamentos estão todos com ela, já conversamos além
Do que deveria e perdi o meu precioso tempo com uma pessoa que não sabe conversar, pelo contrário!
Inclusive disse que adoraria que eu a acionasse na Justiça!
Só para registrar mais uma reclamação sobre esta empresa e a proprietária sem um pingo de senso e educação, tampouco postura de empresária e muito menos de uma boa advogada que ela relatou ser.
Assim, quero devolver as 4 peças que recebi, mais o reembolso da blusa que ela não enviou e o frete!

Realizei 4 pagamentos:
- O primeiro relativo a 3 blusas : 2 rosas de 49,00 cada- uma rosa não foi enviada para mim, e uma branca de 89,90: total de *******,00

-segundo pagamento uma blusa preta no valor de 49,00

- Terceiro pagamento: um vestido preto de 79,00

-quarto pagamento: frete de 42,00
Totalizado o valor de R$ *******,00

Continuo no aguardo do código para postagem das peças que irei devolver e receber o posterior reembolso delas, mais a peça que não recebi, mais o frete!
Obrigada