Atendimento desonesto e demorado na montagem de pneus, com tentativa de venda casada de serviços adicionais.
Não resolvido
Palhoça - SC
14/07/2026 às 09:46
ID: 253855263
> *Atendimento péssimo e desonesto. Não recomendo.*
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> O atendimento é rápido apenas para concluir a venda. Perguntei o tempo de montagem dos pneus e me informaram 1h30.
>
> Saí da loja e voltei 2 horas depois. Para minha surpresa, nem tinham começado a montar os pneus. Ficaram me segurando para tentar me empurrar serviços que eu não solicitei: troca de válvulas, serviços de suspensão e limpeza de freios.
>
> Vale lembrar que problema na suspensão não impede a montagem de pneus.
>
> Só começaram a mexer no meu carro quase 1 hora depois que eu retornei. Total falta de respeito com o tempo do cliente.
>
> Levaram mais de 3 horas para montar 4 pneus. E quando perceberam que recusei todos os serviços adicionais, ficaram de má vontade e demoraram ainda mais para terminar.
>
> No final o serviço foi feito em 30 minutos. Ou seja, seguraram meu carro por quase 4 horas apenas para tentar me vender mais coisas. Vi clientes que chegaram depois de mim saindo antes.
>
> Falta de seriedade, profissionalismo e respeito total com quem está pagando pelo serviço.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:01
Olá, Ivan!
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.
Nosso canal oficial de atendimento está à disposição por meio do WhatsApp: (44) 99128-5945.
SAC Rede Muniz Auto Center
Maior Rede de Auto Center do Brasil
Réplica da empresa
22/07/2026 às 10:01
Olá, Ivan!
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo contato.
Nosso canal oficial de atendimento está à disposição por meio do WhatsApp: (44) 99128-5945.
SAC Rede Muniz Auto Center
Maior Rede de Auto Center do Brasil
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:02
> *Atendimento péssimo e desonesto. Não recomendo.*
>
> O atendimento é rápido apenas para concluir a venda. Perguntei o tempo de montagem dos pneus e me informaram 1h30.
>
> Saí da loja e voltei 2 horas depois. Para minha surpresa, nem tinham começado a montar os pneus. Ficaram me segurando para tentar me empurrar serviços que eu não solicitei: troca de válvulas, serviços de suspensão e limpeza de freios.
>
> Vale lembrar que problema na suspensão não impede a montagem de pneus.
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> Só começaram a mexer no meu carro quase 1 hora depois que eu retornei. Total falta de respeito com o tempo do cliente.
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> Levaram mais de 3 horas para montar 4 pneus. E quando perceberam que recusei todos os serviços adicionais, ficaram de má vontade e demoraram ainda mais para terminar.
>
> No final o serviço foi feito em 30 minutos. Ou seja, seguraram meu carro por quase 4 horas apenas para tentar me vender mais coisas. Vi clientes que chegaram depois de mim saindo antes.
>
> Falta de seriedade, profissionalismo e respeito total com quem está pagando pelo serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1