Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

11/01/2023 às 15:05

ID: 157253481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um verdadeiro desrespeito, já tenho uma reclamação aqui de quando meu carro deu problema dentro da loja na mão de um dos mecânicos, e como era sábado de meio dia empurraram meu carro pra fora e foram embora, semana passada estive lá pra ver se iam arcar com o meu prejuízo, aí o gerente falou que era com a matriz que ele não tinha nada que ver com o que tinha acontecido, que eu deveria ter levado em um mecânico da empresa, mas como eu iria levar em um mecânico da empresa se simplesmente empurraram meu carro pra fora e foram embora não me deram nenhuma assistência? Unica que me deram foi chamar um chaveiro, que no fim não era ******* que saí da loja o gerente me ligou que queria negociar me pagar parcelado, falei beleza pode ser, aí ele disse então tira a reclamação de lá que vou te pagando todo dia 5, mas falei que não que só tiro depois que me pagarem tudo, mas como já passou dia 5 e até agora nada e como eu já tinha avisado pra ele agora é tudo com a advogada, já entrei com uma ação contra a empresa, já que não querem me ressarcir por bem, agora se resolvam com a justiça.

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 09:37

Olá Ronaldo!

Agradecemos pelo contato, sua opinião é muito importante para nós!
Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes e buscamos entregar sempre o melhor. Levaremos a situação ao setor de qualidade, que entrará em contato o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e afirmamos que, trabalharemos a fim de corrigir e também impedir que novamente venha ocorrer tal situação.

Atenciosamente,
Rede Muniz Auto Center

Consideração final do consumidor

16/01/2023 às 11:30

O pior atendimento, um empurra pro outro e não resolvem nada...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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