Preço abusivo Muniz Auto Center Sorocaba

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

08/07/2023 às 04:26

ID: 167828899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu carro para trocar 2 pneus na Muniz Auto Center de Sorocaba e tive uma experiência horrorosa, eles estavam anunciando pneus aro 16 a partir de R$ *******,90, fui lá e peguei o Dunlop a R$*******,90 cada e ganhei alinhamento e balanceamento, mas cobrarem cambagem de R$ *******,00 por roda, sendo que em qualquer comércio de respeito sai esse valor pelas 2 rodas, R$ *******,00 por um castelo, R$ *******,00 por um filtro de ar que não tinha sido trocado na revisão, esse valor em qualquer comércio troca filtro de ar, óleo e combustível e fazer um ajuste de caixa de direção que não estava desajustada e não tinha folga cobrando R$ *******,20 falando que a caixa de direção iria travar, pois meu carro está com apenas ******* km, eu tenho outro carro com mais de ******* km e na frota onde eu trabalho tem carros com mais ******* km e nunca precisaram ajustar caixa de direção, ficou mais de R$ *******,00 de serviço, se eu tivesse feito o serviço em qualquer outro comércio eu gastaria R$ *******,00 a mais nos pneus sairia R$ *******,00 o par, mais R$ *******,00 da cambagem das duas rodas dianteiras, R$ 40,00 do filtro de ar, comprando em local caro, R$ 50 do caster e não precisava fazer ajuste de caixa de direção, pois não mudou em nada a direção e a condução do veículo, sairia por RS *******,00, uma diferença de somente
R$ *******,00 a menos, isso pagando RS *******,00 por pneu Dunlop que é pneu de primeira linha, tenho a nota do serviço em mãos.
Agora perguntou-lhes o que será feito para resolver a diferença paga de 50% a mais?
E o que adianta o comércio fazer promoção se [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes do outro lado?
Olhem a quantidade de reclamações e não levem o carro na Muniz Auto Center!

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Resposta da empresa

10/07/2023 às 15:23

Olá,Mario !

Agradecemos pelo contato, sua opinião e sua satisfação, são muito importantes para nós.
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e nossa missão é entregar sempre o melhor.
Pedimos desculpas e gostaríamos de saber mais sobre o ocorrido e queremos convidá-lo a entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente, através do WhatsApp*******, para que possamos lhe oferecer um atendimento melhor e uma solução para o seu problema.
Agradecemos o seu feedback e esperamos o seu contato, para que possamos reconquistar a sua confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/07/2023 às 00:58

Lugar péssimo, eu deveria ter parado na loja Continental 50 metros antes, ou, ter pago mais caro nos pneus que não seria essa roubalheira, ficaria R$*******,00 mais barato

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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