Recusa de serviço de montagem de pneus e informação enganosa sobre promoção e garantia

Question

Falei com a empresa via whatsapp, solicitei orçamento de dois pneus, foi me informado valor e qua a montagem e alinhamento eram cortesia, foi me perguntado se a montagem seria hoje, respondi que sim, somente após foi me enviado um número de pedido e a informaçao: "******:*

Seu CUPOM é : *******

É de Extrema importância ao chegar em loja apresentar na recepção Estamos no seu aguardo!
pneus a base de troca para montagem no carro.'
Informei que não precisaria do alinhamento pois não seria montado no carro em que eu estava levando as rodas e foi informado erroneamente que a garantia do pneu era condicionada a levar o carro lá, mas que era para eu comparecer à loja e " conversar com os meninos". Na loja, se recusaram a montar os pneus nas rodas que levei, porque o cupom promocional era só para montagem no carro. Solicitei montar e colocar as rodas no carro que eu estava, disseram que não serviria, que a furacão era diferente, eram a mesma, depois disseram que a roda era grande demais, larga de mais, mesmo esse veículo saindo de fábrica com rodas e pneus de tamanho semelhantes. Perdi tempo, gastei com deslocamento e estresse, o serviço foi negado. Outro detalhe é que assim que cheguei me pediram para assinar uma autorização de serviço com os campos de valores em branco, que me recusei a assinar.